Выдержка из Пользовательского соглашения ГБУК г. Москвы "МВЦ "Солянка МСК":

5.8. Правила возврата

5.8.1. Правила возврата Платежа за оплаченный Электронный заказ.

5.8.1.1. Возврат Платежа за оплаченный неиспользованный Электронный заказ проводится только за Заказы, оформленные на Сайте Музейно-выставочного центра при помощи Банковской Карты и до получения Билетов в Кассах Музейно-выставочного центра. Возврат осуществляется только на Банковскую Карту, с которой был произведен Платеж.

5.8.1.2. Частично использованный Билет (проходом в одну из зон действия билета, посещением Мероприятий в составе абонемента) возврату не подлежит.

5.8.1.3. Возврат Платежа осуществляется за все Билеты, входящие в Заказ. Если часть Билетов в Заказе использованы, то Возврат оставшихся неиспользованных Билетов невозможен, кроме случаев, указанных в п.5.8.1.9.

5.8.1.4. Частичный Возврат Платежа за Билет, имеющий в составе несколько Мероприятий (комплексный билет, абонемент), после сроков, указанных в п. 5.8.1.6, не предусмотрен, даже если Клиент не посетил ни одно из мероприятий.

5.8.1.5. Обмен Билета на Билет с другой датой, другим сеансом, другой ценовой категорией, в том числе с доплатой, на другое Мероприятие и т.п. не осуществляется.

5.8.1.6. Для осуществления возврата платежа заявление о возврате направляется на электронную почту Музейно-выставочного центра по адресу: groundsolyanka@yandex.ru либо заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность, а так же распечатанную копию электронного билета.
В заявлении должны быть указаны те же реквизиты для возврата средств с которых производилась оплата билетов.
Музейно-выставочный центр вправе отказать в возврате денежных средств Клиенту в случае предоставления заявления о возврате билета менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия либо отсутствия необходимых документов, прилагаемых к заявлению.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств Музейно-выставочный центр сообщает Клиенту одним из следующих способов:
направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате;
направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
В случае принятие решения о возврате денежных средств Музейно-выставочный центр в срок, не превышающий 10 дней со дня получения заявления о возврате и прилагаемых к нему документов производит перечисление средств Клиенту.
Заявление должно быть отправлено с того же адреса электронной почты, который был указан Клиентом при оформлении Заказа, не позднее срока возврата.